Privacy Policy for belidi.id

Effective Date: [21 June 2023] Last Updated: [15 Mei 2026]

Welcome to belidi.id. We highly value your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect your personal information when you use the belidi.id point-of-sale (POS) application, e-commerce website, and related services (collectively referred to as the “Services”).

By accessing or using our Services, you agree to the data collection and use practices described in this policy.

1. Information We Collect

We collect information to provide better services to all our users. This information is categorized based on how you use our services:

A. For Merchants (Store Owners & POS Users)

Account Information: Full name, email address, phone number, password, and business/store identity details.
Business Data: Store address, product/inventory lists, staff/employee information, and tax settings.
Transaction Data: Sales records, accepted payment methods, store customer details, and financial reports generated through the POS system.
Bank Account Information: Account details for fund disbursements or subscription payments.

B. For Customers (E-commerce Buyers)

Personal Information: Full name, email address, phone number, and shipping/billing addresses.
Transaction Data: Order history, purchased products, transaction amounts, and selected payment methods.

C. Automatically Collected Information (All Users)

Device & Log Information: IP address, browser type, operating system, hardware model, access times, and pages visited.
Cookies and Similar Technologies: We use cookies to track your preferences, save shopping carts, and analyze website traffic.

2. How We Use Your Information

We use the collected information for the following purposes:

Providing Services: Processing orders, facilitating payment transactions, arranging product delivery, and ensuring seamless POS operations.
Account Management: Managing your registration, verifying identity, and providing customer support.
Service Improvement: Analyzing app and website usage to fix bugs, improve user interfaces, and develop new features.
Communication: Sending order updates, digital receipts, security alerts, and (if you consent) marketing or promotional information.
Legal Compliance: Complying with legal obligations, resolving disputes, and enforcing our agreements/terms and conditions.

3. Sharing Your Information

We will not sell your personal information to third parties. However, we may share your information under the following conditions:

Third-Party Service Providers: We partner with third parties to facilitate our services, such as:
- Payment Gateways to process credit cards or digital wallets.
- Logistics/Shipping Partners to deliver orders to customers.
- Cloud/Hosting Services for secure data storage.
Legal Compliance: We may disclose your information if required by law, subpoena, or request from government/law enforcement agencies.
Business Transfers: If belidi.id is involved in a merger, acquisition, or sale of assets, your data may be transferred as part of those assets.

4. Data Security

We are committed to protecting your information. We implement appropriate technical and organizational security standards (such as data encryption and Secure Socket Layer / SSL connections) to prevent unauthorized access, use, alteration, or destruction of data.

Nevertheless, please note that no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. We cannot guarantee absolute security, and you use our services at your own risk.

5. Data Retention

We will only retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by applicable law (such as for tax or accounting purposes).

6. Your Rights

Depending on your jurisdiction and applicable laws (such as the Personal Data Protection Law in Indonesia), you have the right to:

Access the personal information we hold about you.
Correct inaccurate or incomplete data.
Delete your account and personal information (except for data that must be retained for legal purposes).
Withdraw Consent to receive marketing communications at any time by clicking the “Unsubscribe” link in our emails.

To exercise these rights, please contact us using the information provided below.

7. Links to Third-Party Sites

Our Services may contain links to third-party websites or services. We are not responsible for the privacy practices or content of such third-party sites. We encourage you to read the privacy policy of every site you visit.

8. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect operational, legal, or regulatory changes. If we make material changes, we will notify you via email or through a prominent notice on our app/website before the changes take effect.

9. Contact Us

If you have any questions, complaints, or feedback regarding this Privacy Policy or how we handle your data, please contact our Privacy Team at:

belidi.id

Email: support@belidi.id
Phone/WhatsApp Number: 0813 1542 1306
Office Address: Ruko Tol Boulevard Blok C No-15 Jln Pahlawan Seribu BSD City Tangerang Selatan 15318

Tanggal Berlaku: [21 Juni 2023]

Terakhir Diperbarui: [15 Mei 2026]

Selamat datang di belidi.id. Kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan aplikasi point-of-sale (POS) belidi.id, situs web e-commerce, dan layanan terkait (secara kolektif disebut sebagai “Layanan”).

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada semua pengguna kami. Informasi ini dikategorikan berdasarkan bagaimana Anda menggunakan layanan kami:

A. Untuk Merchant (Pemilik Toko & Pengguna POS)

Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi, dan detail identitas bisnis/toko.
Data Bisnis: Alamat toko, daftar produk/inventaris, informasi staf/karyawan, dan pengaturan pajak.
Data Transaksi: Catatan penjualan, metode pembayaran yang diterima, detail pelanggan toko, dan laporan keuangan yang dihasilkan melalui sistem POS.
Informasi Rekening Bank: Detail rekening untuk pencairan dana atau pembayaran langganan.

B. Untuk Pelanggan (Pembeli E-commerce)

Informasi Pribadi: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman/penagihan.
Data Transaksi: Riwayat pesanan, produk yang dibeli, jumlah transaksi, dan metode pembayaran yang dipilih.

C. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis (Semua Pengguna)

Informasi Perangkat & Log: Alamat IP, jenis peramban (browser), sistem operasi, model perangkat keras, waktu akses, dan halaman yang dikunjungi.
Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi Anda, menyimpan keranjang belanja, dan menganalisis lalu lintas situs web.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

Penyediaan Layanan: Memproses pesanan, memfasilitasi transaksi pembayaran, mengatur pengiriman produk, dan memastikan kelancaran operasional POS.
Manajemen Akun: Mengelola pendaftaran Anda, memverifikasi identitas, dan menyediakan dukungan pelanggan.
Peningkatan Layanan: Menganalisis penggunaan aplikasi dan situs web untuk memperbaiki bug, meningkatkan antarmuka pengguna, dan mengembangkan fitur baru.
Komunikasi: Mengirimkan pembaruan pesanan, tanda terima digital, peringatan keamanan, dan (jika Anda menyetujuinya) informasi pemasaran atau promosi.
Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian/syarat dan ketentuan kami.

3. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak akan menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut:

Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami bermitra dengan pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami, seperti:
- Payment Gateway (Gerbang Pembayaran) untuk memproses kartu kredit atau dompet digital.
- Mitra Logistik/Pengiriman untuk mengirimkan pesanan kepada pelanggan.
- Layanan Cloud/Hosting untuk penyimpanan data yang aman.
Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, panggilan pengadilan, atau permintaan dari pemerintah/lembaga penegak hukum.
Transfer Bisnis: Jika belidi.id terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari aset tersebut.

4. Keamanan Data

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi Anda. Kami menerapkan standar keamanan teknis dan organisasi yang sesuai (seperti enkripsi data dan koneksi Secure Socket Layer / SSL) untuk mencegah akses, penggunaan, perubahan, atau perusakan data yang tidak sah.

Meskipun demikian, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak, dan Anda menggunakan layanan kami dengan risiko Anda sendiri.

5. Penyimpanan Data

Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku (seperti untuk tujuan perpajakan atau akuntansi).

6. Hak-Hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda dan hukum yang berlaku (seperti Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi di Indonesia), Anda memiliki hak untuk:

Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Menghapus akun dan informasi pribadi Anda (kecuali untuk data yang harus disimpan untuk tujuan hukum).
Menarik Persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran kapan saja dengan mengklik tautan “Berhenti Berlangganan” (Unsubscribe) di email kami.

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang tersedia di bawah ini.

7. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau konten dari situs pihak ketiga tersebut. Kami mendorong Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap situs yang Anda kunjungi.

8. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan operasional, hukum, atau peraturan. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan yang menonjol di aplikasi/situs web kami sebelum perubahan tersebut berlaku.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau masukan mengenai Kebijakan Privasi ini atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi Tim Privasi kami di: